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제1조 (개인정보 처리 목적)

회사는 다음 각 호의 목적을 위하여 이용자의 개인정보를 처리합니다. 처리 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 관리 및 서비스 제공
   1. 회원가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 계정 생성·유지·관리
   2. 서비스 접속 및 이용 이력 관리, 부정 이용 방지
   3. 솜솜 내 디지털 콘텐츠 및 솜솜 IP 콘텐츠 이용, 사용자 콘텐츠 생성·저장·공유 기능 제공
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2. 유료서비스 및 전자상거래(상품) 계약 이행
   1. 유료서비스(하트·젤리 등 가상재화 포함) 결제 처리 및 사용 내역 관리
   2. 상품(실물 굿즈 등) 주문 접수, 결제, 제작, 배송, 교환·반품·환불 처리
   3. 거래 내역 확인, 구매 고객 관리, 전자상거래 관련 의무 이행
3. 맞춤형 서비스 및 마케팅 활용
   1. 이용자의 서비스 이용 패턴·선호 분석을 통한 맞춤형 콘텐츠·기능 추천
   2. 서비스 관련 공지, 이벤트·프로모션 안내, 설문조사 등 발송
   3. 광고성 정보(푸시 알림, 이메일 등) 발송(사전 동의가 있는 경우에 한함)
4. 고객 문의 및 분쟁 대응
   1. 문의·불만·피드백에 대한 처리 및 회신
   2. 서비스 이용 관련 분쟁 발생 시 사실 확인 및 대응, 민원 처리
5. 서비스 안전성·보안 및 부정이용 방지
   1. 계정 탈취, 결제 사기, 환불 악용, 비인가 접근 등 부정 이용 행위 탐지 및 차단
   2. 보안 사고 모니터링, 로그 분석, 서비스 안정성 확보
   3. 이용약관·커뮤니티 가이드라인·기타 정책 준수 여부 확인 및 위반 행위에 대한 조치
6. 법령상 의무 이행
   1. 거래 기록 보존, 회계·세무 처리 등 법령상 의무 이행
   2. 수사기관·법원·행정기관 등 공공기관의 적법한 요청·명령에 대한 대응
7. 동의에 기반한 추가 서비스 제공
   1. 이용자가 별도로 동의한 목적을 위한 정보 처리
   2. 그 밖에 이용자가 자발적으로 제공하거나, 별도로 동의한 범위 내 활용

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음 각 호의 개인정보를 수집·이용합니다. 필수·선택 항목은 서비스 화면에서 별도로 안내합니다.

1. 회원가입 및 계정 관리
   1. 이메일 주소, 비밀번호 또는 외부 계정(애플, 구글 등) 식별자
   2. 닉네임, 프로필 이미지, 자기소개 등 프로필 정보
   3. 언어·국가, OS·기기 종류, 앱 버전 등 기본 정보
2. 유료서비스 및 전자상거래(상품) 이용

   1. 결제 관련 정보: 구매 항목, 결제 일시, 주문 번호, 영수증/트랜잭션 ID, 결제 수단 종류(카드사, PG사 정보 등)

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   2. 상품 주문·배송 정보: 수령인 이름, 휴대전화번호, 배송지 주소, 우편번호 등

3. 서비스 이용 및 로그 정보
   1. 서비스 이용 기록: 접속 일시, 이용한 메뉴·화면, 클릭·조회 기록, 오류 로그 등
   2. 기기 정보: 기기 종류·모델명, OS 버전, 앱 버전, 언어/국가 설정, 기기 식별자(광고 ID 등)
   3. 네트워크 정보: IP 주소, 접속 국가·지역, 통신사 정보 등
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   1. 이벤트/프로모션 참가 시: 이름, 연락처, 주소, SNS ID, 기타 참여에 필요한 정보
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제3조 (개인정보의 수집 방법)